La nivelul următor! Societatea Aquatim dorește trecerea relațiilor cu clienții în domeniul online. În curând va lansa, în acest sens, MyAquatim, o aplicație mobilă dezvoltată pentru a oferi clienților și publicului larg acces facil și rapid la informațiile și la serviciile prestate de Aquatim.
MyAquatim va oferi utilizatorilor numeroase facilități pe dispozitivele mobile: vizualizarea și plata facturilor, activarea facturii electronice, evidența plăților, transmiterea indexului controlului și vizualizarea istoricului de consum, transmiterea unei sesizări. De asemenea, sunt localizate pe hartă punctele de lucru Aquatim din Timișoara și din județ, sunt ușor accesibile datele de contact ale companiei și informații legate de scadențe de plată, perioadele de transmitere a indexului, calitatea apei sau intervenții care întrerup serviciile de utilitate publică de alimentare cu apă, calitate apă.
Aplicația este/va fi disponibilă pentru sisteme Android și iOS.
De asemenea, pe site-ul www.aquatim.ro a fost implementată recent facilitatea de plată rapidă a facturilor, fără logarea în portalul „Contul meu”, dedicat clienților.
Pe homepage a fost creat butonul „Plată factură fără cont” care permite, pe lângă achitarea facturilor lunare, pentru serviciile de apă și canalizare, și realizarea plăților pentru servicii conexe, cum ar fi vidanjare, analize de laborator, verificarea contorului. Este necesară introducerea numărului facturii și, după caz, a codului de client. Această facilitate este prezentă pe internet, la adresa https://www.aquatim.ro/plateste-factura/
